Solusi Penagihan Kredit yang Lebih Efektif dengan Desk Collection Profesional

Greatinco menyediakan layanan Desk Collection yang membantu institusi keuangan dalam mengelola akun kredit bermasalah secara lebih efisien melalui tenaga penagihan berpengalaman dan sistem penagihan berbasis teknologi.

Dengan pendekatan berbasis data dan sistem monitoring modern, kami membantu meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan, memperbaiki komunikasi dengan debitur, serta mengoptimalkan pengelolaan portofolio kredit.

Konsultasi Layanan
Desk Collection
Risk Segmentation
Intent to Pay
Recovery Score
Channel Strategy
Data Insights

Keunggulan Layanan Desk Collection

Empat alasan utama yang membuat Greatinco menjadi partner yang tepat.

Tim Collector Profesional

Didukung oleh tenaga desk collector yang terlatih dan berpengalaman dalam menangani komunikasi dengan debitur secara profesional.

Didukung Teknologi Penagihan

Aktivitas penagihan terintegrasi dengan sistem manajemen penagihan yang memungkinkan monitoring, pelaporan, dan pengukuran kinerja secara real-time.

Strategi Penagihan Berbasis Data

Strategi komunikasi dan pendekatan penagihan dirancang berdasarkan analisis data untuk meningkatkan tingkat kontak dan keberhasilan pembayaran.

Kepatuhan dan Etika Penagihan

Seluruh aktivitas penagihan dilakukan sesuai dengan praktik penagihan yang bertanggung jawab dan standar industri jasa keuangan.

Bagaimana Desk Collection Bekerja

Menggabungkan data, analitik, dan strategi penagihan dalam satu sistem cerdas untuk meningkatkan performa collection secara berkelanjutan.

01

Integrasi Data

Integrasi data portofolio kredit secara aman dan terstruktur.

02

Segmentasi Cerdas

Segmentasi berbasis risiko dan perilaku debitur.

03

Strategi Kontak

Penentuan strategi komunikasi yang optimal.

04

Negosiasi

Proses negosiasi pembayaran oleh tim profesional.

05

Pemulihan

Peningkatan tingkat pembayaran dan penyelesaian kewajiban.

06

Analitik

Dashboard performa dan insight untuk optimasi berkelanjutan.

Platform Penagihan Digital

Greatinco menghadirkan berbagai channel digital terintegrasi untuk mengoptimalkan proses penagihan secara efektif, scalable, dan berbasis teknologi.

Core Feature
📊

Validasi Nomor

Validasi nomor untuk memastikan efektivitas komunikasi sebelum proses penagihan dilakukan.

  • WhatsApp Checking (Available / Not Available)
  • Number Checking (Active / Inactive / Valid)
Communication
📩

Pengiriman Pesan Massal

Distribusi pesan massal untuk meningkatkan contact rate dan awareness debitur.

  • WhatsApp Blast
  • IVR Blast
  • Email Blast
Omnichannel
📞

Sistem Telepon

Sistem panggilan terintegrasi untuk meningkatkan efektivitas komunikasi penagihan.

  • Auto Call
  • Predictive Dialer
  • Manual Call
Data Enrichment
🔎

Penelusuran Debitur

Pencarian data kontak terbaru untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan penagihan.

  • Data enrichment
  • Phone number discovery
  • Contact recovery
AI Powered
🤖

Otomatisasi QA Berbasis AI

Sistem berbasis AI untuk melakukan evaluasi kualitas penagihan secara otomatis dan konsisten.

  • Review Panggilan Otomatis (AI)
  • Pemantauan Kepatuhan
  • Penilaian Kinerja
Desk Collection Solutions

Optimalkan Strategi Penagihan Kredit Anda

Bersama Greatinco, institusi keuangan dapat meningkatkan performa penagihan kredit melalui kombinasi tenaga profesional dan teknologi manajemen penagihan modern.